Ein Ursache-Wirkungs-Diagramm, auch bekannt als Fischgräten- oder Ishikawa-Diagramm, ist ein Analysetool, das verwendet wird, um die Ursachen eines Problems oder einer bestimmten Situation zu visualisieren und zu identifizieren.
Das Diagramm besteht aus einer horizontalen Linie, die die Wirkung oder das Problem darstellt, und diagonalen Linien, die die verschiedenen Ursachen oder Kategorien von Ursachen repräsentieren. Diese Linien werden mit kleinen Fischgräten verziert, die die spezifischen Unterursachen darstellen.
Das Ursache-Wirkungs-Diagramm kann in vielen verschiedenen Branchen und für unterschiedliche Zwecke eingesetzt werden, wie beispielsweise zur Problemlösung, zur Prozessverbesserung oder zur Qualitätssicherung.
Durch die Verwendung eines Ursache-Wirkungs-Diagramms können Teams systematisch die verschiedenen Ursachen eines Problems identifizieren, Prioritäten setzen und entsprechende Maßnahmen zur Lösung oder Verbesserung ergreifen.
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